在中国联通温泉县综合保护网格，有一位备受赞美的智家工程师肖兴华，他凭仗出色的效劳立场跟专业精力，在用户心中播撒下暖和的种子。每一次效劳，都犹如种子生根抽芽，绽开出联通优质效劳之花。2024年6月1日，本是肖兴华轮休陪同孩子过节的欢喜时间。但是，辖区内的王奶奶一个告急德律风攻破了这份安静。这曾经是王奶奶两天内第五次打来德律风了。王奶奶年纪已高，自从换装联通的千兆收集高清电视后，就因不熟习电视遥控器操纵，老是误碰而无奈畸形不雅看爱好的戏曲节目。肖兴华不涓滴埋怨，他深知王奶奶单独在家，戏曲节目是她主要的精力寄予。安置好孩子后，他便第一时光赶到王奶奶家。一进门，肖兴华就带着亲热的笑颜，坐在王奶奶身边。他再次耐烦过细地拿起遥控器，一个按键一个按键地演示操纵，声响平和而清楚。他深知对王奶奶来说，纯真的演示可能还不敷，于是他还手工制造了浅易领导书。他经心地把操纵步调写在纸上，笔迹工致，还画上简略的箭头跟图标，而后贴在茶多少上，便利王奶奶随时检查。在肖兴华的尽力下，戏曲节目又呈现在电视屏幕上，王奶奶脸上弥漫着幸福的笑颜。她冲动地拉着肖兴华的手，连连为联通公司的高品质效劳立场与上门速率点赞。肖兴华只是浅笑着说：“王奶奶，这都是我应当做的，你能顺遂看节目我就释怀了。”另有一次，一位老年客户春联通智家的新套餐跟智能装备功效充斥怀疑。肖兴华接到征询德律风后，立刻调剂本人的状况，以最热忱的立场欢迎这个挑衅。他晓得对老年人来说，这些新的观点跟技巧就像是天书。于是，他用简略易懂的言语开端说明套餐内容。他具体地阐明流量就像是手机应用收集时的“通行证”，有必定的量，而通话时长则是能够用来打德律风的时光，增值效劳就像是额定赠予的小惊喜。对智能装备方面，肖兴华更是耐烦地一步一步领导白叟怎样应用智能电视的联通智家利用。他说：“你看，这个小图标，点出来就能看到良多风趣的节目啦。”他还教白叟怎样经由过程语音把持机顶盒，“你只有按住这个按钮，说出你想看的节目，它就会主动播放啦。”这通德律风连续了近一个小时，肖兴华一直坚持着热忱跟耐烦，直到白叟完整懂得。白叟在德律风那头不住地感激，肖兴华的耐烦效劳博得了白叟的高度赞美，也让联通的效劳抽象在白叟心中愈加矮小。天泉小区的一位老年用户也是肖兴华效劳的受益者。这位白叟对收集常识知之甚少，在应用联通宽带时老是担忧流量不敷用，而且不晓得怎样准确应用路由器。肖兴华接到白叟的征询德律风后，绝不迟疑田主动上门效劳。他一到白叟家里，就用艰深易懂的言语开端说明。他说：“年夜爷，你家里用的是宽带收集，就像家里的水管一样，只有你交了钱，水就能够始终流，这个是不流量限度的。”而后，他手把手地教白叟怎样应用路由器。他指着路由器上的唆使灯说：“这个灯亮了，就阐明收集是畸形的。”他教白叟怎样衔接Wi - Fi，怎样修正Wi - Fi暗码，每一个步调都具体演示。肖兴华还为白叟制造了一份简略的操纵指南，下面配有手绘的图标，活泼抽象。在分开之前，肖兴华留下了本人的接洽方法，真挚地告知白叟：“年夜爷，你如果有任何成绩，不论什么时间都能够给我打德律风。”白叟对肖兴华的效劳十分满足，屡次在街坊眼前夸奖联通公司肖兴华的耐烦跟仔细，这也让更多的人春联通的效劳充斥信念。肖兴华在一样平常任务中，一直秉持着以客户为核心的效劳理念。他深知每一位用户，尤其是老年用户在面临新技巧时的无助，以是他老是用最年夜的耐烦跟最热忱的立场去效劳。他的效劳不只仅是处理技巧成绩，更是在通报联通对用户的关心跟尊敬。他用本人的举动解释着联通智家工程师的任务，成为联通优质效劳的一面旗号。 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->